МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Кафедра маркетингу і логістики / Курсовий проект «Формування комплексу маркетингу підприємства» з курсу «Маркетинг»  Зміст ВСТУП 3 РОЗДІЛ 1. АНАЛІЗ РИНКУ ПІДПРИЄМСТВА 6 РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СМАКІВ ТА УПОДОБАНЬ СПОЖИВАЧІВ, ПРОВЕДЕННЯ СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ 11 РОЗДІЛ 3. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВА. ПОЗИЦІОНУВАННЯ ТОВАРУ 23 РОЗДІЛ 4. ФОРМУВАННЯ ОПТИМАЛЬНИХ КАНАЛІВ РОЗПОДІЛУ ТОВАРУ 27 РОЗДІЛ 5. ПЛАНУВАННЯ КАМПАНІЇ ПО ПРОСУВАННЮ ТОВАРУ 30 РОЗДІЛ 6. ПРОВЕДЕННЯ ОНЛАЙН КАМПАНІЇ 33 РОЗДІЛ 7. ФОРМУВАННЯ ПРОГРАМИ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ 37 Висновок 41 Список використаної літератури 42 Додатки 43  ВСТУП Сьогодні для того, щоб пояснити поведінку і наміри клієнтів фірми, її дилерів, конкурентів, уже неможливо обійтися без серйозних маркетингових досліджень. Достовірна, якісно зібрана інформація дає фірмі змогу досягнути певних конкурентних переваг, що знижує фінансові ризики і небезпеки для образу фірми, дозволяє об'єктивніше визначати ставлення споживачів до фірми й товарів, аналізувати зовнішнє середовище, удосконалювати стратегію і тактику ринкової поведінки, підвищувати довіру до реклами. Маркетингові дослідження — це збирання, оброблення й аналіз даних з метою зменшення ризику і невизначеності, що супроводжує прийняття маркетингових рішень. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства і багато чого іншого. Основою досліджень маркетингу служать загальнонаукові і аналітико-прогностичні методи. Інформаційне забезпечення дослідницького процесу ґрунтується на кабінетних і польових дослідженнях, на багатоманітних джерелах інформації (внутрішніх і зовнішніх, власних і платних тощо). Предметом дослідження є маркетингові дослідження в торгівельному підприємстві. Це комплексне планування, збирання, аналіз та опис даних, необхідних для специфічної маркетингової ситуації. Фахівці з проведення маркетингових досліджень надають цілий комплекс послуг, до якого, як правило, входить вивчення потенціалу ринку та частки ринку, що належить підприємству; оцінка рівня задоволення споживачів та споживчої поведінки; дослідження методів ціноутворення, товару, розподілу та просування. Метою курсового проекту є впровадження маркетингових заходів на підприємствах, формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики, а саме комплексу маркетингу цього підприємства,аналіз ринку підприємства; дослідження смаків та уподобань споживачів, проведення сегментування ринку; маркетингова товарна політика підприємства; позиціонування товару; формування оптимальних каналів розподілу товару; планування кампанії по просуванню товару; проведення онлайн кампанії; формування програми рекламної кампанії. Що є запорукою успіху будь-якої фірми на ринку? – Вміння знайти і задо-вільнити потреби споживачів. Такий підхід до діяльності фірми відображує сутність маркетингу як філософії бізнесу і передбачає орієнтацію її діяльності на задоволення потреб споживачів як єдину можливість досягти цілей, пов’яза-них із прибутком, проникненням на нові ринки, розвитком фірми. Крім того, маркетинг – це вид діяльності, функція менеджменту, спрямовані на інформа-ційне забезпечення прийняття управлінських рішень та конкретні дії щодо роз-робки та управління товаром, ціноутворення, розподілу та просування товарів. Ринковий механізм функціонування економіки ставить нові вимоги до внутрішнього механізму управління підприємством, що має розроблятись як для окремих елементів, так і для підприємства в цілому, та націлюватися на активізацію людського фактору, гнучкість і адаптацію до зовнішнього середо-вища, що забезпечить підприємству належну ефективність та конкурентоспро-можність. Ці питання можуть бути з успіхом вирішені і розроблені саме на базі сучасної методології маркетингу. Об’єктом дослідження є компанія “Volkswagen AG”-німецька автобудівна фірма та відповідна марка або бренд. Продукція під брендом Volkswagen: ав...